Política de envío

Todos nuestros envíos son realizados a través de AEX, empresa de transporte que opera a nivel nacional, garantizando cobertura en todo el país.

Plazos de entrega

• Procesamiento del pedido: entre 24 y 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

• Tiempo de entrega: varía según la región, normalmente entre 2 - 5 días hábiles 

• Te enviaremos un código de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.

Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la región y el peso del paquete.

• En determinadas campañas o promociones, podemos ofrecer envío gratuito (se informará en la tienda).

Cobertura

• Entregamos en todo el territorio nacional a través de AEX.

• En áreas de difícil acceso o fuera de zona urbana, los plazos de entrega pueden extenderse.

Responsabilidad

• Una vez despachado el pedido, AEX es responsable del transporte.

• En caso de retraso, daño o extravío, nuestro equipo de atención al cliente te asistirá para dar seguimiento y resolver la incidencia.